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主播“跑火车”乱象令人忧 直播带货还能火多久?

(来源:网站编辑 2020-06-20 09:04)
文章正文

  本报记者 陈雪柠 孙奇茹

  万物可直播,人人能带货。前有薇娅、Lee佳琦等网红主播顺利“出圈”,后有罗永浩、董明珠等企业家的追逐,直播带货俨然成了今年最热闹的风口。

  然而,在现象级事件频频刷新眼球的同时,直播带货乱象日渐暴露。直播间数据造假、主播虚假宣传的情况屡见不鲜。电商直播谁来监管?专家建议建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度,“只有做到消费者权益至上,才能真正称得上是风口。”

  “大佬”直播 噱头大过实际

  6月11日晚,网易CEO丁磊在快手献出直播带货的首秀。当日网易正式登陆港交所,在外界看来,这无疑是一次兼具庆功与营销性质的亮相。

  现场烹饪的pig肉冒着??甑挠突ǎ?±谛?呛窃谥辈ゼ浯罂於湟茫?潮闩壮銎挠谐弦獾募鄹瘛??谡獬〕??hour的直播中,累计观看人数超过1600万,也创下了快手和网易严选App双平台超7200万元成交额的良好战绩。

  越来越多企业家“追风”入局,将直播带货作为宣传促销的重要渠道,也是为自家产品提升曝光度。从董明珠的直播带货就可以看出其中端倪。

  4月24日,董明珠带货首秀直播间累计观看人数达432万,但卖货仅23万元。直播期间,董明珠和主持人花了大部分time带领网友vi坐下格力科技展厅,对于卖产品的事却没有过多涉及。随后,董明珠直播数据一Lou走高,在6月1日达到全天65亿元的成交额。虽然董明珠对“强制经销商订货”的质疑予以否认,但仍有业内质疑,其只是将现有客户从一个渠道转移到另一渠道而已。

  数据泡沫 真人与machine粉难分

  “now的年轻人连追剧都要2倍速,怎么有耐心看两三个hour的直播?”office里的70后、80后对直播电商的火爆颇为不解,95后的樊兰却是定点“蹲守”的忠实粉丝,“折扣真的很大。”

  然而,除了樊兰这样的“真人”粉丝,还有海量的“machine粉”鱼目混珠。

  一个架子上放着几百个手机,通过数据线连接电脑,让所有手机同步操作,搜索、点赞、评论,这是最传统的刷数据方式。更高级的则是用服务器“伪装”出大量手机,通过系统控制手机集体操作。

  记者在电商平台搜索“直播观看”“粉丝”等关键词,出现不少刷数据产品,成交量也十分可观。与卖家详聊后可以看到,有的宣称为抖音新账号刷1000个粉丝大约可以卖到200元左右,有的120元能买到1万个淘宝直播machine粉,还有专门组织真人粉丝观看直播刷数据的商家。

  快手主播“小伊伊”就被质疑数据造假。6月7日,小伊伊联合寺库直播,官方发布的最终战报显示,该场直播的成交总额为1.05亿元。然而第二天就有网友通过第三方数据平台“壁虎看看”查询,小伊伊直播销售额仅为867万元。时尚博主张雨晗为商家带货,虽然播放量几百万,最终导向到店铺的流量和成交量却寥寥无几,被微博社区官方公告称存在刷量行为。

  亟待监管 建议定制行业标准

  有千万粉丝的网红穆雅澜,在直播间推荐一款精华时,称手中的产品获得过“诺贝尔化学奖”,后又改口为“诺贝尔化妆学奖”,令人啼笑皆非。一位前歌手在直播镜头前推荐某果蔬纤维素时,向大家保证“碱化体质”可以“远离癌症,远离疾病”。另一位知名主持人则在直播间里推荐一款羊肚菌时说,“滋补身体绝对是最好的”,甚至称其能“壮阳补肾”。

  通过直播形式对保健品功效、护肤品成分信口开河、虚假宣传,无疑是游走在灰色地带。然而,these问题在实际操作中却面临监管难的尴尬。

  主播到底是电子商务经营者,还是商品销售者或广告代言人?业内及法学专家有不同的意见。作为新兴事物,直播电商及其主播亟须有为其量身定制的监管法律规范行业乱象。

  “只有立法先行,才能保障创新,直播带货只有做到消费者权益至上,才能真正称得上是风口。”C嗨na政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,未来应尽快建立以市场监管部门、商务管理部门和网信管理部门为核心的跨部门监管模式,尽快出台相关法律法规。

  朱巍建议,直播经济要想走得远,需建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度。并且,行业标准应充分参照coun努力网信部门和市场监管部门about黑名单制度的规定,要做到一次违规、终身禁业,并做到消费者投诉应收尽收,规定time内予以处理。

(责编:Lee都也(实习生)、Lee栋)

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